Conditions générales de vente
🛒 Conditions générales de vente — AstroVia
Dernière mise à jour : 07/11/2025
1. Société et champ d’application
Les présentes Conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits réalisées sur le site astrovia-horoscope.com, exploité par EcomFrance31, société immatriculée sous le SIRET 934 190 729 00012, dont le siège social est situé 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies sont non contractuelles.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
AstroVia se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue, ses prix ou ses descriptions sans préavis.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont précisés lors de la commande.
AstroVia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site constitue une acceptation sans réserve des présentes CGV.
Le client reçoit un e-mail de confirmation de commande.
AstroVia se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige antérieur de paiement.
5. Paiement
Le règlement s’effectue en ligne, par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé lors du passage de commande.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les transactions sont sécurisées via la plateforme Shopify Payments ou ses partenaires agréés.
6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client au moment de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.
AstroVia ne saurait être tenue responsable des retards dus à des causes indépendantes de sa volonté (grève, force majeure, retard du transporteur, etc.).
Les modalités complètes d’expédition figurent dans la Politique d’expédition.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions légales (produits personnalisés, descellés pour raisons d’hygiène, etc.).
Les modalités complètes figurent dans la Politique de retour.
8. Réclamations et garanties
En cas de produit non conforme ou défectueux, le client doit notifier sa réclamation à astrovia.horoscope@gmail.com dans un délai de 48 h après réception du colis.
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
9. Responsabilité
AstroVia ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit, d’un usage non conforme ou d’un cas de force majeure.
10. Données personnelles
Les informations personnelles collectées dans le cadre de la vente sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur le site.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.
12. Contact
Pour toute question relative à ces Conditions générales de vente :
📧 astrovia.horoscope@gmail.com
EcomFrance31, 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France