Foire aux questions

✔ Compatible iPhone & Android
✔ 1 an d’accès Premium inclus (activation au 1er scan)
✔ Aucun abonnement automatique
✔ Renouvellement optionnel après 1an: 1,99€ / mois ou 14,90€ / an

📱 Le plus important (mobile)

Ça marche sur quels téléphones ?
  • iPhone : compatible depuis l’iPhone 7 (lecture NFC automatique à partir de l’iPhone XS).
  • Android : compatible avec 99,99% des smartphones. Activez simplement le NFC dans les réglages.

Astuce : déverrouillez le téléphone, puis approchez-le du mug → la vidéo s’ouvre.

C'est un abonnement ?

Non. Le mug inclut 1 an d’accès Premium et il n’y a aucun abonnement automatique.

Après 12 mois, vous renouvelez seulement si vous le souhaitez.

Et dans tous les cas, votre mug reste utilisable normalement comme n'importe quel autre mug.

Combien ça coûte après 1 an ?

Le renouvellement est optionnel. Vous pouvez choisir :

  • 1,99€ / mois (sans engagement)
  • 14,90€ / an

Et dans tous les cas, votre mug reste utilisable normalement.

Quand commence l’accès Premium ?

L’accès Premium démarre à la première utilisation : au premier scan du mug.

Parfait si vous l’offrez : vous pouvez l’acheter maintenant, l’accès ne démarre que quand la personne scanne.

☕ À propos du mug AstroVia

Qu’est-ce qu’un mug AstroVia ?

Un mug AstroVia est un mug équipé d’un tag NFC intégré sous le mug. En approchant votre smartphone, vous accédez à votre horoscope vidéo du jour, personnalisé selon votre signe.

Comment ça marche (sans application) ?
  1. Déverrouillez votre téléphone
  2. Approchez-le du mug
  3. Votre vidéo du jour s’ouvre automatiquement

Aucune application, aucune inscription, aucune manipulation compliquée.

L’horoscope change-t-il tous les jours ?

Oui. Une nouvelle vidéo est publiée chaque matin, unique pour chaque signe.

La vidéo du jour reste disponible 24 heures, puis elle est remplacée par celle du lendemain.

Le mug passe-t-il au micro-ondes / lave-vaisselle ?

Pour préserver l’impression et le tag NFC :

  • ❌ Micro-ondes : non (tag NFC intégré)
  • ❌ Lave-vaisselle : déconseillé (lavage à la main recommandé)

Bonne nouvelle : il se nettoie très facilement, en quelques secondes.

Et si le NFC ne marche plus ?

Votre mug est fourni avec un second tag de secours, et si besoin, nous proposons également des tags NFC de remplacement.

Mon téléphone ne détecte pas le mug, que faire ?
  1. Activez le NFC dans les réglages
  2. Retirez une coque épaisse / aimantée
  3. Essayez un autre point de contact sur le mug
  4. Vérifiez que le téléphone n’est pas en mode avion

Si besoin → contactez-nous, on vous aide rapidement.

📦 Livraison

Délais & suivi

Préparation sous 24h, puis expédition avec suivi.

  • France : 2 à 4 jours ouvrés (selon transporteur)
  • Express : 24h/48h (selon transporteur)

Vous recevez un email de suivi dès l’expédition.

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Moyens de paiement
  • Carte bancaire (Visa / Mastercard / Amex)
  • PayPal
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Paiement 100% sécurisé (SSL + Shopify).

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Comment nous contacter ?

📧 astrovia.horoscope@gmail.com
Ou via le formulaire de contact.

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