Politique de confidentialité

🔒 Politique de confidentialité — AstroVia

Dernière mise à jour : 07/11/2025

1. Introduction

ASTROVIA exploite cette boutique et ce site web, incluant son contenu, ses fonctionnalités, ses outils, ses produits et ses services associés, afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).

ASTROVIA est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat, ou communiquez avec nous.

En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut concernant la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

En accédant à nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.

2. Les informations personnelles que nous collectons

Le terme « informations personnelles » désigne les données permettant de vous identifier ou pouvant raisonnablement être reliées à vous.
Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, selon votre utilisation des Services et la législation applicable :

Coordonnées : nom, adresse, adresses de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Informations financières : numéros de carte, informations de paiement, détails de transaction, confirmation de paiement.
Informations de compte : identifiants, mot de passe, préférences, paramètres.
Informations de transaction : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés, échangés ou annulés.
Communications avec nous : messages ou demandes adressés à notre service client.
Informations sur l’appareil : type d’appareil, navigateur, adresse IP, identifiants uniques.
Informations d’utilisation : interactions avec les Services, date et heure d’accès, navigation, etc.

3. Sources des informations personnelles

Nous collectons ces informations :

Directement auprès de vous (compte, commande, contact).
Automatiquement (via votre appareil, cookies ou technologies similaires).
Auprès de nos prestataires de services (paiement, expédition, hébergement, analyses).
Auprès de nos partenaires commerciaux ou d’autres tiers.

4. Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos données pour :

Fournir et améliorer les Services : traitement des commandes, paiements, expéditions, retours, gestion du compte, personnalisation de l’expérience d’achat.
Marketing et publicité : envoi d’offres, communications promotionnelles ou publicités personnalisées.
Sécurité et prévention de la fraude : authentification, détection d’activités frauduleuses ou illégales.
Communication : service client, assistance, notifications de compte.
Conformité légale : respect des obligations légales, réponses à des autorités, gestion de litiges.

5. Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations :

Avec Shopify et nos prestataires de services (paiement, logistique, hébergement, support client).
Avec nos partenaires marketing pour la publicité personnalisée (selon la législation applicable).
À votre demande ou avec votre consentement (ex. : intégrations de réseaux sociaux).
Avec nos sociétés affiliées ou dans le cadre d’une transaction commerciale (fusion, transfert, etc.).
Pour respecter une obligation légale ou protéger nos droits.

6. Relation avec Shopify

Nos Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines informations personnelles liées à votre utilisation du site.
Shopify peut également utiliser ces données pour proposer des fonctionnalités améliorées et publicitaires.
Pour plus d’informations sur leurs pratiques et vos droits, consultez :
👉 https://privacy.shopify.com/fr

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

assurer le bon fonctionnement du site ;
mesurer la fréquentation ;
personnaliser votre expérience et vos recommandations.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, ou dans les paramètres de votre navigateur.

8. Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans.
Si un parent ou tuteur pense qu’un enfant a communiqué des informations, il peut nous contacter pour demander leur suppression.

9. Sécurité et conservation

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données.
Cependant, aucune transmission de données n’est totalement sécurisée ; évitez donc d’envoyer des informations sensibles via des canaux non protégés.
Les informations sont conservées le temps nécessaire à la gestion de votre compte, à la fourniture des Services et au respect de nos obligations légales.

10. Vos droits

Selon la législation applicable (notamment RGPD), vous disposez de droits concernant vos données :

Accès à vos données personnelles.
Rectification des informations inexactes.
Effacement de vos données (droit à l’oubli).
Portabilité de vos données.
Opposition ou limitation du traitement.
Retrait du consentement (lorsque applicable).

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par e-mail à astrovia.horoscope@gmail.com.

En France, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL :
👉 https://www.cnil.fr

11. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées, stockées ou traitées hors de votre pays de résidence.
Lorsque cela concerne des pays hors EEE ou Royaume-Uni, nous utilisons des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme reconnu garantissant un niveau de protection adéquat.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment pour refléter des changements légaux, techniques ou opérationnels.
La version mise à jour sera publiée ici, avec la date de dernière modification.

13. Contact

Responsable du traitement :
EcomFrance31, société immatriculée sous le SIRET 934 190 729 00012,
ayant son siège social au 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France.

📧 astrovia.horoscope@gmail.com